李彥宏:“度秘”開啟百度O2O全新模式
人工智能、多模交互、自然語言處理等技術,百度此前全力投入,對于這些技術的研究每年都砸入重金。而在今年的百度世界大會上,這些技術已經全面在連接人和服務中得到應用,昨日亮相的讓人嘆為觀止的 “度秘”,顯示出百度踐行“連接人與服務”的決心。
“度秘”真正開始為人服務
昨日的百度世界大會,百度創始人、董事長兼CEO李彥宏不僅發表主題演講,還首次在現場觀眾面前展示百度人工智能的最新成果,發布了秘書化搜索服務的機器人助手“度秘”。“和其他市場上的智能機器人很不一樣,過去主要是賣萌賣呆,可以調戲人,今天的度秘真正能夠為人提供服務”。
“你好,度秘!”李彥宏通過語音方式在手機百度中激活了機器人助理。“在鼓樓幫我訂一家好吃的餐廳”“能夠帶寵物狗”“餐廳附近有沒有寵物美容店”等一系列的多輪對話之后,“度秘”如同一個真實的秘書,用自然問答的方式順利完成了訂餐、預訂寵物美容和購買電影票的服務。
最終“度秘”在北京無數的飯館中,挑出了為數不多的可以帶寵物一起就餐的地方,之后還推薦了寵物美容店。度秘的反應博得了大家的一陣驚嘆聲。
“以往,社會上只有類似企業高管等少數人才擁有秘書,而有了‘度秘’,每一個普通人,都能免費擁有一個功能強大的生活服務專職秘書。”李彥宏表示。
“度秘”已經內嵌在手機百度App中
李彥宏將“度秘”擁有“超能力”的原因歸結為其背后的“三大基石”:第一,連接3600行實現服務接入;第二,全網數據挖掘支撐服務索引;第三,智能交互完成服務滿足。李彥宏同時透露,在不遠的未來,“度秘”將會更加開放。
如上種種,源于百度的人工智能、多模交互、自然語言處理等技術都處于行業頂尖水平,這讓“度秘”能夠更自然地交互、更智能地理解用戶需求。李彥宏表示,在未來“度秘將無處不在”。而智能交互只是“度秘”功能的冰山一角,它的本質是建立在服務生態與服務索引技術之上的搜索新形態。
記者獲悉,目前“度秘”是內嵌在手機百度App中,百度地圖、百度糯米等百度系App服務也將與“度秘”深度結合。而在未來,百度將把“度秘”所代表的服務能力全面開放,其他非百度系的合作伙伴也可以在他們的服務和應用中,據百度透露,“度秘”并不排除開發單獨App的可能,甚至將制造度秘機器人,以實物機器人的方式為人們提供服務。
未來,每個人都將擁有屬于自己的“度秘”,數以億計的“度秘”將成為一個個服務分發入口,搭起真實世界商家與用戶間的橋梁。依托于搜索引擎、大數據智能推薦技術,“度秘”將徹底打通服務供需雙方的數據,實現用戶需求與商家服務的精準匹配,為商家帶來更精準的客流量。隨著人工智能引領的下一次技術變革的臨近,“度秘”具有巨大的想象空間,是每個商家不可錯過的新入口和新商機。
百度副總裁曾良:O2O看似是紅海,實際是藍海
李彥宏曾提出,要將人和服務連接起來,起碼要經歷三步:接入、索引和交付。而 “度秘”無疑開啟了百度O2O的一個全新模式,這也就能順理成章地理解為何百度此前花重金投在百度糯米和百度外賣上。
通過“自營+生態共贏”的方式連接3600行,百度希望借資本運作和技術拓展打通生活服務、外賣、電影等高頻O2O服務應用;然后將自己旗下的資源進行無縫整合,并通過百度地圖、手機百度、百度手機助手三大入口形成巨大流量供應,以百度錢包形成移動支付場景,從而形成一個串起了百度大部分產品的O2O生態布局。
昨日百度副總裁、百度糯米總經理曾良也在演講中表示,O2O看似是紅海,實際是藍海,而且機會非常大。
“有人說,這已經是一個非常激烈的紅海了,百度干什么,為什么砸200億?”曾良在會上指出,生活服務產業正在加速擁抱O2O,但目前,O2O看起來是紅海,實際是藍海。例如在電影市場,幾年前,不到30億市場規模,目前是400億的市場規模,今年已經達到了240億元,60%是通過線上購買的。“如果中國餐飲行業的線上化率能夠迅速發展,比如說三四年以后到30%,這就是9000億人民幣的市場。”加上洗衣、卡拉OK等服務行業,今后達到整體萬億的市場也指日可待。\
昨日曾良指出,百度糯米整體業績螺旋式上升,已直追美團,實現彎道超車。這主要是通過造節來做節日營銷,將GMV流水拉到一個峰值。比如,3.7女生節7300萬,5.17吃貨節1.19億元,6.20五周年2億元,7.18暑假促銷3.5億元,8.22七夕節后4.5億元。
作為百度連接人與服務的另一戰略級平臺,百度地圖也早已開始了從導航工具向場景化服務平臺的轉型。
據百度移動服務群組事業部高級總監、百度地圖事業部總經理李東旻介紹,百度地圖目前擁有業內最全最廣的POI興趣點,其中生活服務類POI超過2000萬個,在百度地圖上用戶搜索相關生活服務占比超過70%。強大的數據采集能力和基礎服務能力為百度地圖轉型O2O生活服務平臺提供了保障。目前,百度地圖已經陸續接入百度外賣、百度糯米、去哪兒等TOP級生活服務,連接了Uber、e代駕等出行平臺,推出順風車等車生活服務,不斷沉淀場景化生活服務的資源。
而未來, “度秘”也會直接接入到百度地圖、百度糯米中,進一步提升入口的服務能力。李彥宏表示,“度秘”的理想就是讓每一個人都能得到來自互聯網的專屬貼心服務。而這恰恰也與百度的使命——“讓人們平等、便捷地獲取信息,找到所求”不謀而合。