圖為微博截圖 　　百度云的官方微博一時炸開了鍋，數百位網友在評論區“怒吼”。 　　據北京日報報道，從上周開始，許多百度云用戶發現自己的網盤在一夜之間變成了可怕的空殼，存入的資料消失得無影無蹤，不少網盤甚至被灌滿了淫穢視頻。打投訴電話，被告知百度云沒有人工客服，發送申訴郵件，竟杳無音訊。 　　對此，就連百度自己的員工也無能為力。“申訴兩次，承諾48小時反饋，然而還在待處理狀態……資料拿不出來，一天損失500元！”一位百度員工表示，盡管向百度云發了近十封郵件，仍沒有得到實質性的回復。 　　經過調查發現，百度云被清空多為賬號被盜所致。在百度云微博的評論區大量用戶都表示賬號發生過異常登錄。但是，大家都是在資料丟失后才注意到這一事實。 　　對此，百度云建議廣大用戶：1、不要輕信非官方以外人員給出的不專業指導意見，避免個人信息泄露，造成更大損害；2、建議賬號綁定手機，當收到賬號異常登錄短信后一定要在第一時間修改密碼；3、密碼設置復雜程度高，不易被惡意盜取；4、定期檢查回收站， 是否有誤刪除的信息，及時恢復，避免被清空。