移動(dòng)支付的廝殺正在進(jìn)行，零售企業(yè)成了炮灰。3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)（云南、貴州、四川、重慶）的門店暫時(shí)禁用支付寶支付，而微信、銀聯(lián)卡、預(yù)付卡等一切如常。緊接著，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)步步高也宣布停止使用支付寶支付。

假如“戰(zhàn)爭(zhēng)”升級(jí)，一邊是沃爾瑪、家樂(lè)福、步步高等，一邊是蘇寧、銀泰、大潤(rùn)發(fā)等企業(yè)，而且，未來(lái)還會(huì)有零售企業(yè)分別會(huì)“加盟”阿里系和騰訊系，這些零售行業(yè)頭部陣營(yíng)中的大部分企業(yè)屆時(shí)如果都只接入其中一種支付方式，消費(fèi)者的選擇權(quán)和便利性會(huì)受到多大影響？

“付款中~ 什么？不讓用支付寶? 哦，那我不要了。”

這是網(wǎng)友kaperr在一則沃爾瑪禁用支付寶的報(bào)道后的跟帖，玩笑歸玩笑，卻也多少反應(yīng)出作為吃瓜群眾的無(wú)奈和不滿。

這真的是一個(gè)可能大家都不樂(lè)見(jiàn)的結(jié)果——買買買之后，先不說(shuō)如何給消費(fèi)者更好的用戶體驗(yàn)，首先是支付方式上的二選一。

讓人大跌眼鏡的是，沃爾瑪居然義無(wú)反顧地沖在了最前面。3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)（云南、貴州、四川、重慶）的門店暫時(shí)禁用支付寶支付——微信、銀聯(lián)卡、預(yù)付卡等一切如常。

緊接著，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)步步高也宣布停止使用支付寶支付。

這不能不讓人產(chǎn)生聯(lián)想——沃爾瑪雖然沒(méi)有和騰訊在股權(quán)上合作，但卻是京東第三大股東，而騰訊是京東第一大股東。而步步高則剛剛在一個(gè)月前宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，騰訊入股6%。

這顯然已經(jīng)不僅僅是站隊(duì)的姿態(tài)問(wèn)題，而是準(zhǔn)備直接開(kāi)戰(zhàn)的問(wèn)題。線下新零售創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)性變化尚未開(kāi)始，支付戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)搶先上演。這是不是讓零售業(yè)感覺(jué)有那么一點(diǎn)兒啼笑皆非？

我勒個(gè)去，不論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是線下企業(yè)，那些高調(diào)的號(hào)稱以消費(fèi)需求為導(dǎo)向、用戶第一的價(jià)值觀，難道都一下子喂了狗嗎？

二

騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍說(shuō)，任何一個(gè)第三方移動(dòng)支付，都還處在跟商家溝通、推廣接入的過(guò)程，接入與否主動(dòng)權(quán)基本上掌握在商家手里，第三方支付對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)可選擇項(xiàng)，而不是必選項(xiàng)。

應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)回應(yīng)很妙————這是商家自己的選擇，騰訊并沒(méi)有參與。

童鞋們，你們信嗎？

也許有人會(huì)說(shuō)，小編你光說(shuō)騰訊，你不看看阿里也是這個(gè)做派嗎？

確實(shí)，有報(bào)道稱，盒馬鮮生一開(kāi)始就只能用支付寶付款，而被阿里收購(gòu)的大潤(rùn)發(fā)，也在不久前不再支持微信支付，只能使用支付寶及其他支付方式。

兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在各自生態(tài)圈的搶奪戰(zhàn)，終于開(kāi)始上升到了封殺對(duì)方入口的階段。據(jù)說(shuō)，這種封殺早就開(kāi)始了，而且絕不僅僅限于線下零售。

真的是“你我相逢在黑夜的海上，你有你的，我有我的方向。”

但是，如果線下零售企業(yè)與阿里和騰訊的合作，必須要在支付方式上做出二選一的取舍，這種競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)是不健康、也是不可取的。想一想，假如“戰(zhàn)爭(zhēng)”升級(jí)，一邊是沃爾瑪、家樂(lè)福、步步高、海瀾之家、永輝等，一邊是蘇寧、銀泰、大潤(rùn)發(fā)、新華都、寧波三江、居然之家等企業(yè)，而且，不難預(yù)見(jiàn)，未來(lái)還會(huì)有零售企業(yè)分別會(huì)“加盟”阿里系和騰訊系，這些零售行業(yè)頭部陣營(yíng)中的大部分企業(yè)屆時(shí)如果都只接入其中一種支付方式，消費(fèi)者的選擇權(quán)和便利性會(huì)受到多大影響？

無(wú)論是支付寶還是微信支付，這兩種支付方式已經(jīng)滲透到了人們生活中的方方面面————換句話說(shuō)，當(dāng)初讓我們這么干的是你們，現(xiàn)在不讓我們這么干的也是你們，你們憑什么這么霸道？

三

對(duì)零售企業(yè)而言，禁用某一種支付方式，真是完全沒(méi)有必要參與的一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”————你需要解決的經(jīng)營(yíng)管理的麻煩和問(wèn)題已經(jīng)夠多了，居然還要自己再制造一個(gè)，而且是最沒(méi)有意義的一個(gè)。

零售企業(yè)的角色，其實(shí)更像炮灰。如果小編說(shuō)的不客氣一點(diǎn)，就憑咱那幾斤幾兩的分量，也只能當(dāng)一個(gè)炮灰。

因?yàn)榫蛡€(gè)體而言，你根本影響不了任何市場(chǎng)，甚至影響不了這兩種支付的任何一方的勝負(fù)。

就算最后兩方勢(shì)均力敵，零售企業(yè)也討不到任何好。

讓人不明白的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是一直以開(kāi)放、公平、透明、自由、多元、生態(tài)、共贏來(lái)標(biāo)榜自己的價(jià)值觀么？

更讓人不明白的是，明明是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在支付上的戰(zhàn)爭(zhēng)，為什么零售企業(yè)要爭(zhēng)當(dāng)炮灰？

炮灰并不光榮，而且也不應(yīng)該由實(shí)體零售企業(yè)來(lái)扮演。

而且，既然你們已經(jīng)可以替消費(fèi)者做出支付方式的選擇，消費(fèi)者各有偏好，他們也一定會(huì)根據(jù)自己的偏好做出選擇————不要以為消費(fèi)者離不開(kāi)你，時(shí)至今日，對(duì)實(shí)體零售企業(yè)而言，只有你離不開(kāi)消費(fèi)者的份兒，消費(fèi)者有的是其他方式和渠道來(lái)當(dāng)替補(bǔ)。

換句話說(shuō)，除了流失掉一部分消費(fèi)者，減少一部分業(yè)績(jī)之外，選擇禁用支付寶或微信支付的線下零售企業(yè)，除了來(lái)自支付方的短期補(bǔ)貼，究竟還能撈到什么其他好處呢？

真是彼之蜜餞，我之砒霜。

四

還得順豐與菜鳥(niǎo)去年6月初互相“拉黑”，雙方互不上傳和回流數(shù)據(jù)信息。最后是主管部門國(guó)家郵政局出面協(xié)調(diào)，才讓“雙方從講政治顧大局的高度出發(fā)”，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。這樣的鬧劇，莫非還要在微信支付和支付寶上面也再上演一次嗎？

小編認(rèn)為，就算阿里和騰訊覺(jué)得有必要，實(shí)體零售企業(yè)也沒(méi)有這個(gè)必要。

當(dāng)然，實(shí)體零售企業(yè)這么做，也有自己的道理。比如這個(gè)涉及到商業(yè)隱私。

根據(jù)相關(guān)報(bào)道，步步高相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，在與支付寶的合作中，支付寶可獲得步步高的數(shù)據(jù)，但是步步高不僅得不到支付寶數(shù)據(jù)資源，還可能面臨數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)沃爾瑪禁用支付寶的行為，騰訊也表示，“我們尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇。騰訊在智慧零售領(lǐng)域堅(jiān)持連接助力的角色，為商家提供一系列數(shù)字化工具的同時(shí)，不獲取商戶數(shù)據(jù)，尊重商業(yè)隱私，獲得了合作伙伴的信任和認(rèn)可。”

果真如此，則所謂的零售創(chuàng)新為何只能停留在表面，從中也能找到答案了———線上線下的融合，必然涉及到雙方數(shù)據(jù)的互通和融合，倘若這一點(diǎn)都做不到，而只是一方一廂情愿的行為，又談何實(shí)現(xiàn)零售從場(chǎng)景到體驗(yàn)到大數(shù)據(jù)的質(zhì)變跨越呢？

再多說(shuō)一句，無(wú)論是線上巨頭還是線下企業(yè)，你們有誰(shuí)真正把用戶放在了首位？

五

今天的市場(chǎng)，已經(jīng)很難一家壟斷一切。同樣，一個(gè)多樣性的支付體系和一個(gè)開(kāi)放多元的零售格局，無(wú)論是對(duì)于社會(huì)、用戶、還是行業(yè)本身，都是更有利的。

說(shuō)到這里，不妨仔細(xì)讀一下在中美貿(mào)易戰(zhàn)問(wèn)題上，蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克前兩天的觀點(diǎn)——“我的經(jīng)歷告訴我，擁抱開(kāi)放，擁抱貿(mào)易，擁抱多樣性的國(guó)家就能獲得成功，反之可能會(huì)失敗。”他說(shuō)：“大家通過(guò)合作可以把蛋糕做大，而不是去爭(zhēng)奪同一塊蛋糕。”庫(kù)克的這段話拿來(lái)送給零售業(yè)和支付上的競(jìng)爭(zhēng)行為，再恰當(dāng)不過(guò)了。

正如步步高對(duì)媒體回應(yīng)稱，截至目前并沒(méi)有完全禁止支付寶。“我們只有少量門店試驗(yàn)性接入支付寶，目前仍然可用。”

嗯，這至少不是一個(gè)更壞的選擇。