在數據泄露事件發生多日之后，Facebook的高管們終于正式為此事公開道歉。

日前，根據《衛報》、《觀察家報》、《紐約時報》的調查及劍橋分析公司聯合創始人Christopher Wylie爆料，劍橋分析公司未經許可收集了超過5000萬Facebook用戶的信息資料，對這些用戶的行為模式、性格特征、價值觀取向、成長經歷進行分析，然后有針對性地推送信息和競選廣告，以影響美國選民在競選中的投票。而收集這5000萬人的資料，僅僅用了一個網上風靡的性格測試。

劍橋分析公司（Cambridge Analytica）是一家為美國總統特朗普提供數據服務的數據分析公司，在美國大選中向特朗普團隊提供了關于選民的詳細信息。

事件被曝出后迅速引發了軒然大波。不少用戶開始擔憂自身數據的安全性，并開始公開表達了對于Facebook的不信任態度。美國當局要求Facebook CEO馬克·扎克伯格對此事進行解釋；英國也有議員表示，要求扎克伯格在政府相關部門前進行解釋。

對此，北京時間3月22日，扎克伯格終于在自己的Facebook賬戶上對此事進行了公開道歉。他表示，公司有責任保護用戶數據，“如果我們做不到，就不配服務你們。”

他表示，這次事件的根源在于，一位劍橋大學的研究人員曾經在Facebook上放上了一個個性測試應用，并被大約30萬用戶安裝。隨后，由于Facebook數據使用政策的改變，類似的應用被要求下線；然而該研究人員并未按規定下線該應用，而是繼續使用，并將獲得的用戶數據共享給了劍橋分析公司，最終導致了數據泄露事件的出現。

“這是一次對合作方之間信任的破壞，但這同時也是對Facebook和所有愿意將他們的數據分享給我們并期待我們能保護好它們的用戶之間信任的一種傷害。我們需要糾正它，”扎克伯格說。

他補充道，目前Facebook已經采取了三個措施來避免類似事件的再度發生：第一，調查所有在2014年之前訪問大量數據的應用，對有任何可疑行為的應用進行全面審計，禁止服務任何平臺上不同意進行審計的開發者；第二，對開發者觸及數據進行更為嚴格的限制，減少用戶登錄時需要提供的數據；第三，未來幾個月內會在信息流頁面頂部展示一個工具，使得用戶更容易地駁回對應用獲取數據的授權。

除了扎克伯格之外，Facebook的COO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）也發表聲明稱，對事件深表遺憾。

“正如扎克伯格所說，我們知道這一次嚴重違背了用戶的信任。對于我們沒有采取足夠多的行動來處理此事，我感到深深的遺憾。我們有責任保護用戶的數據，如果我們做不到，就不配服務你們，”桑德伯格在聲明中提到。

只是，遲來的道歉已經沒有辦法挽回Facebook股價大跌的結果。3月19日，Facebook的股價當天下跌6.77%，市值一天內蒸發300億美元；翌日，Facebook的股價繼續下挫2.5%。

不過華爾街方面也有聲音認為，市場對于這起事件的反應過于激烈。多名分析師依然相信Facebook高管團隊的管理能力。比如德意志銀行就重申了其對Facebook股票的“買入”評級和235美元目標價，理由是該公司目前的估值并不高。