5月14日，繼成都、北京連續(xù)兩場(chǎng)公開課活動(dòng)贏得熱辣爆棚的人氣后，微信公開課攜手都市快報(bào)、大浙網(wǎng)走進(jìn)杭州，以“快微信•慢生活”為主題，與現(xiàn)場(chǎng)權(quán)威專家和一眾開發(fā)者一起，闡釋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“快微信”帶來的“慢生活”。 “我們專注于基于連接能力的平臺(tái)，并將平臺(tái)開放給第三方接入，和第三方一起建造基于微信的人和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。”在微信事業(yè)群成立時(shí)張小龍表示。微信公開課現(xiàn)場(chǎng)提出了“慢即是快”的概念，即通過微信這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代科技產(chǎn)品，融入到每個(gè)企業(yè)和人們生活中的各個(gè)場(chǎng)景，讓用戶從容享受服務(wù)享受生活，并達(dá)到比傳統(tǒng)方式更便捷更高效的體驗(yàn)。 “微信提供的是一個(gè)快速連接的能力，連接人和服務(wù)，當(dāng)服務(wù)和人之間產(chǎn)生互動(dòng)的時(shí)候，微信公眾平臺(tái)的開放模式，就能夠讓企業(yè)更好、更高效、更有價(jià)值地為用戶提供服務(wù)，讓人們有更多的時(shí)間和空間慢節(jié)奏的享受科技帶來生活樂趣”在杭州站現(xiàn)場(chǎng)，微信團(tuán)隊(duì)介紹，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全新的社會(huì)形態(tài)，云計(jì)算、智能終端，加上第四代移動(dòng)通信這個(gè)橋梁，將為微信構(gòu)建嶄新的移動(dòng)互聯(lián)新生活提供豐厚土壤。 7天酒店、外婆家、武漢大學(xué)口腔醫(yī)院、蘑菇街等與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的各行業(yè)代表，現(xiàn)場(chǎng)闡述了他們利用微信實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為人們提供優(yōu)質(zhì)移動(dòng)生活體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。 微信開啟“慢生活” 與成都站和北京站微信展示的自身連接能力和微信開放平臺(tái)對(duì)企業(yè)的助益不同，5月14日的杭州專場(chǎng)更深入的解讀了微信在幫助企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹闹屏Α！拔⑿艓淼目旃?jié)奏實(shí)際上是維持一種高效率,那樣才能讓人們?cè)诿刻斓拇掖颐γχ邢硎艿?lsquo;慢生活’”，微信團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)表示。 此次在杭州現(xiàn)場(chǎng)分享經(jīng)驗(yàn)的七天酒店、外婆家、蘑菇街、武漢大學(xué)口腔醫(yī)院等專注于服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，正是借助微信的移動(dòng)互聯(lián)助推力，在快節(jié)奏的社會(huì)形態(tài)下，為人們打造全新的慢節(jié)奏生活服務(wù)的典型代表。 如7天酒店通過將會(huì)員體系與微信打通，實(shí)現(xiàn)O2O的線上線下交互，完善了O2O閉環(huán)，讓用戶體驗(yàn)到“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”帶來的高效率、慢生活節(jié)奏；“外婆家”則將餐飲搬到了微信上，讓人們隨時(shí)隨地可微信訂餐享美食；“武漢大學(xué)口腔醫(yī)院”作為國(guó)內(nèi)首家能通過微信預(yù)約掛號(hào)并用微信支付結(jié)算掛號(hào)費(fèi)的公立醫(yī)院，借助微信的助推力，讓看病掛號(hào)不再是難題，患者甚至還能查看醫(yī)囑、調(diào)閱牙片；而蘑菇街則在微信上借助微信支付的連接能力為人們打造出了全新的移動(dòng)電商“慢生活”購物體驗(yàn)。 “我們的宗旨是一切以用戶價(jià)值為中心，讓人們通過微信連接方方面面、各行各業(yè)，隨時(shí)隨地快速解決日常需求，留出更多時(shí)間慢慢享受生活”，微信團(tuán)隊(duì)表示，現(xiàn)在人們的生活壓力普遍較大，讓人們幾乎忘記了生活原本的意義，而微信提供的連接能力和持續(xù)開放的平臺(tái)能力，不僅能幫助企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，也讓人們?cè)诟咝мk公的同事還能享受到“生活”意境。 從現(xiàn)場(chǎng)公布的數(shù)據(jù)來看，微信這種“快節(jié)奏工作，慢節(jié)奏的生活”的理念，也正在被更多的企業(yè)運(yùn)用，并被更多的人所接受。蘑菇街現(xiàn)場(chǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，其2013年11月在PC和移動(dòng)端全面接入微信支付以來，微信支付在移動(dòng)端交易總額的占比超過80%，PC端的占比為36%，隨時(shí)隨地慢節(jié)奏的通過移動(dòng)端享受購物樂趣，已漸成趨勢(shì)；同樣來自武漢大學(xué)口腔醫(yī)院的數(shù)據(jù)，其公眾平臺(tái)上線僅僅三個(gè)月粉絲數(shù)就從7000上升到20000，通過“武漢大學(xué)口腔醫(yī)院”公眾號(hào)的掛號(hào)量上升超過500%。同時(shí)通過該公眾號(hào)進(jìn)行醫(yī)務(wù)維權(quán)和投訴的數(shù)量也明顯上升，便民醫(yī)療找微信成為時(shí)尚。 有序開放建立良性生態(tài) 從招行、南航、廣東聯(lián)通等最早一批標(biāo)桿企業(yè)在微信公眾平臺(tái)上成長(zhǎng)起來，到如今七天酒店、外婆家、武大口腔、蘑菇街等企業(yè)在微信上推出的特色服務(wù)遍地開花，其背后伴隨的是微信開放能力和連接能力的不斷釋放。然而要想將服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)化和體驗(yàn)完美化，其背后則少不了一種有規(guī)則有順序地開放。 微信公開課舉辦的目的，就是要建立一個(gè)公開、免費(fèi)、清晰的微信官方發(fā)聲渠道，和培訓(xùn)渠道，規(guī)范混亂的市場(chǎng)行為，避免不實(shí)信息對(duì)企業(yè)造成誤導(dǎo)和誤讀。以此前謠傳的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則的“八大誤區(qū)”為例，在“微信公開課”杭州站現(xiàn)場(chǎng)，微信團(tuán)隊(duì)再次進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并表示，我們希望微信帶給用戶的是一個(gè)干凈、健康的開放平臺(tái)，對(duì)于違法行為、違背社會(huì)公德、侵權(quán)、垃圾廣告、影響平臺(tái)良性運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)的行為、散布網(wǎng)絡(luò)謠言等行為，我們絕不姑息。與會(huì)專家也普遍認(rèn)為，一個(gè)良性、規(guī)范、健康的開放體系，才更有可能助力全行業(yè)獲益，讓用戶獲益。 在用戶最關(guān)心的安全問題上，微信團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)表示，互聯(lián)網(wǎng)安全一直都是業(yè)界普遍關(guān)注的問題，出現(xiàn)漏洞不可避免，但及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)才是應(yīng)對(duì)之策。在這一方面，騰訊擁有專業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)，響應(yīng)速度業(yè)界領(lǐng)先，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提供應(yīng)對(duì)方法，并第一時(shí)間協(xié)助接入方修復(fù)漏洞。同時(shí)，微信團(tuán)隊(duì)還建議公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)方和用戶一定要做好微信帳號(hào)的安全防護(hù)工作，如，應(yīng)對(duì)盜號(hào)問題，用戶可以開啟“手機(jī)保護(hù)”功能，這樣在不常用手機(jī)上登錄微信需要驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼；保護(hù)公眾帳號(hào)，設(shè)置公眾平臺(tái)登錄的“獨(dú)立密碼”，保護(hù)好公眾帳號(hào)注冊(cè)郵箱；及時(shí)更新安全保障措施；不要隨意登陸第三方平臺(tái)，在非官方公眾平臺(tái)登錄，如果提示要輸入并記錄密碼，一定要小心使用；使用非官方提供的電話回訪服務(wù)時(shí)，需要小心服務(wù)提供方的背景等等。 “我們要做對(duì)用戶有價(jià)值的事情”，在微信事業(yè)群成立時(shí)張小龍就表示，在任何時(shí)候，都要從用戶價(jià)值本身出發(fā)，若與用戶價(jià)值相背，哪怕舍棄短期利益，也應(yīng)該維護(hù)用戶價(jià)值。 “微信作為一個(gè)快速迭代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它更像是一種生活方式，引導(dǎo)人們?cè)诳旃?jié)奏的都市生活中樹立一種健康的心態(tài)”，與會(huì)專家認(rèn)為，未來的微信將不再僅僅局限于線下線下融合的概念，其構(gòu)建的是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)的融合體。可以想象，這樣的微信未來也必將為行業(yè)帶來更多價(jià)值，深入到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫瑸槿藗兇蛟斐龈鼉?yōu)質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)新生活。