“很多80后已經成為‘低頭一族’，已經離不開互聯網，離不開電子商務，甚至70、80歲的老人都在網上買東西了。互聯網、電子商務已經改變了我們的生活習慣和消費習慣，這是一個大勢。”商務部電子商務和信息司副司長聶林海此前的這番表述，將這場“指尖上的革命”描繪得淋漓盡致。 　　淘寶改變了購物習慣；微博改變了話語權；SNS改變了交友觀；偷菜改變了娛樂觀。一場由互聯網引發的社會變革，正在從各個角度席卷而來。曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國電子商務行業，儼然已經成為這個層面里最具“明星”色彩的詞匯，將普通人衣食住行一網打盡，充斥在網絡的每一個角落。 　　電商改變生活方式 　　10年前，恨一個女人，就讓她去裝修；10年后，愛一個女人，就讓她去享受裝修家的過程 　　據統計，借助淘寶來裝修的人，僅2003年至2013年間就有超過兩百萬。 　　“如果你恨一個女人，就讓她去裝修吧！”這句紅極一時的網絡調侃，道破了傳統裝修是多么的讓人頭疼。五十歲的老顧談起他十年前裝修房子的經歷，還能倒出一肚子苦水：從最開始找裝修公司到裝飾設計，從跑市場買建材到親臨現場督工，再到與賣家、施工方討價還價。三伏天頂著大太陽一次次地跑建材市場，有時因為材料尺寸不對，還需要反復來回跑。要想保證裝修質量，就得花大量精力去投入到裝修中去，不僅全程親力親為，還要與裝修公司斗智斗勇，避免遭遇行業“潛規則”，哪一樣都得勞心勞力。 　　然而到了如今老顧的兒子——小顧裝修新房，情況卻完全不同了。“淘寶網上有一些直接承包設計或施工的店鋪，可以看到裝飾公司上傳的各種風格的設計包、不同價位的主材包和基裝施工包。經過前期咨詢，如果感覺合意就可以選擇認可的設計師并在網上下單，由當地的線下家裝服務商來進行線下實地量房、裝修設計和施工等工程。之前聊過的一家裝修店鋪不在同一城市，店主還教我如何自己量房，雙方通過在線交流完成設計工作。”在整個過程中，小顧從淘寶上找人設計，從淘寶上買材料，唯一要在線下完成的就是請人前來施工，他覺得自己在“享受裝修家的過程”。據統計，和他一樣借助淘寶來裝修的人，僅2003年至2013年間就有超過兩百萬。 　　電商改變的不僅僅是一二線城市居民的生活，一些三四線城市乃至農村也在電商浪潮中發生了潛移默化的變化。永保大叔一輩子住在神農架山的下店村，最遠只到過襄陽。自從年輕人進城打工賺錢后，下店村這個偏遠的小山村就只剩了老人和孩子。永保大叔自己做了十年的山貨生意，一個偶然的機會，他得知在淘寶上可以把村里的農產品賣出去，如果這條路可行，孩子們就不用去城里打工了。為了實現孩子們回家的愿望，四年級文化程度的老農民買電腦報培訓班，求朋友幫助，坐50公里的車送貨到縣城發貨，鍥而不舍把網店開起來。永保大叔賺得“第一桶金”后，村民們漸漸相信淘寶能致富，也紛紛前來供貨。 　　為了能走得更遠，讓更多的客戶滿意，永保大叔和村民們會定期召開全村大會，嚴格規定產品品質。野生香菇、靈芝、蜂蜜、豆子、金銀花、黃姜……大山饋贈的特產源源不斷地賣往全國各地。2013年，永保大叔的孩子真的從城里回來了，幫助永保大叔及村民們打理網店。在大叔看來，電商和網購的發展，改變了農村留守老人的生活。 　　電商重塑消費習慣的養成 　　不再逢年過節等商場打折；“雙十一”創造消費熱點 　　據阿里巴巴集團官方公布，去年“雙十一”全天交易額達到350億，比2012年的191億增加了83%。 　　中國人消費習慣的改變，除了網購浪潮本身帶來的影響之外，還打下了諸多電商企業的烙印。作為電商大力促銷傳統節日，淘寶開創的“雙十一”已經成為瘋狂購物的代名詞，一些骨灰級買家更是曬出了上十萬元的驚人購物“成績單”。 　　2013年的“雙十一”，電商平臺從“造節”走上了“過節”。據阿里巴巴集團官方公布，去年“雙十一”全天交易額達到350億，比2012年的191億增加了83%，支付寶1.88億的總交易筆數也遠超上年的1億筆。這證明，“雙十一”已經成為整個零售業的一個消費時點，在開拓新領域、移動購物、移動支付等多個方面，電商正在促成消費者新習慣的養成。 　　“現在我的確是有守著年中和雙十一大促銷買東西的習慣，提前一個月我就會列好購物清單，將心儀的東西放進收藏夾或是購物車。然后利用無線終端上社交軟件、購物軟件搶現金紅包、無門檻抵用券。”淘寶四黃鉆購物達人張女士告訴記者，除了年中的“六六”、年末的“雙十一”“雙十二”這些購物狂歡節之外，淘寶還培養出了很多消費者在碎片時間的購物習慣，“上下班時間、午休時間、甚至上班時開個小差，就能買東西。碎片時間消費積少成多，對商家來說也是很誘人的業績。”近日，一家專業電商平臺接入了手機銀行后，客服人員發現工作時間和上下班時間的訂單數量占到所有訂單的80%，碎片時間消費趨勢正在形成，原本的消費低谷正成為新的高峰。 　　隨著移動互聯網的迅猛發展，不少中老年人也加入了電子商務的行列。劉阿姨的女兒平時工作很忙，雖然她有一臺平板電腦，但幾乎沒時間用，劉阿姨已經退休，閑暇時擺弄一下女兒的平板電腦，而她最常用的網絡工具之一便是淘寶客戶端。每次看到中意的商品，劉阿姨就會將它們加入“購物車”，之后付費等操作等劉怡回家幫她完成，就這樣，劉怡的媽媽成了一位網購愛好者。據淘寶的一份數據顯示，2013年，全國50歲以上的中老年用戶已經達到175萬人，其中130萬人成功完成過網上交易。 　　電商還會做什么？ 　　目前中國有5億移動互聯網用戶，在整個互聯網用戶中的占比高達80%，為全球最高，中國的移動互聯網用戶已達到“關鍵的大多數”。 　　有“互聯網女皇”之稱的前摩根士丹利互聯網分析師瑪麗-米克爾近日發布了一則年度互聯網趨勢報告，在165頁的PPT中對中國移動電子商務做出了預測：2013年互聯網流量排名前十的公司中有9家為美國公司，但今年下降為6家，而中國的阿里巴巴等四家互聯網公司進入該榜單。目前中國有5億移動互聯網用戶，在整個互聯網用戶中的占比高達80%，為全球最高，中國的移動互聯網用戶已達到“關鍵的大多數”。 　　10年前，對于習慣當面挑挑揀揀的中國人來說，上網購物還真算個新鮮事，我們喜歡陪著父母去商城里挑選自己喜歡的東西。10年后，宅男宅女守在家中輕點鼠標，等待物品上門。在電商平臺快速發展了十多年之后，不少人都在觀望，電商還能做什么？還會做什么？下一個10年，我們又會是什么樣子？ 　　從阿里巴巴等互聯網巨頭近日的布局形勢來看，電子商務對未來人們生活的改變遠遠不止如此。在支付寶“未來醫院”計劃中，患者如今去醫院看病，需要掛號、醫生開化驗單、繳費化驗、醫生再出處方、拿藥，比較繁瑣的情況，未來將大大改觀，未來醫院將覆蓋WIFI，用戶就可以通過支付寶錢包完成掛號、遠程候診、診間繳費、取報告單、診后互動等多個就醫環節。朋友來訪不用再為怎么吃飯而煩惱，出門之前我們可以先用手機訂位點餐然后支付餐費，當我們和朋友到飯店時，一桌豐盛的佳肴已經擺在面前。 　　在網購方面，移動電子商務技術的發展也可以顛覆你的想象，比如走在大街上，你看到了某位潮人拿著一個新款手包，你只要隨手拍下一張照片，通過移動圖像識別技術，你的智能手機便會為你找到出售這款商品的網站，幾分鐘內完成下單購買。在阿里勾勒出的“全球包郵”的遠景下，遠在歐美的手包一周內就能收到，輕松做一個街頭達人。或許，我們很快會習慣于“足不出戶”，就連到身邊的便利店購物也變得多余。 　　除了對人們的生活影響巨大，移動電子商務的普及對商家的營銷方式也會產生極為深遠的影響。電商企業明白，互聯網最大的優勢正是信息不對稱的現狀。因此，在促成消費者新習慣養成的同時，電商也在試圖用大數據剖析當下消費群體之規律，以便有的放矢。 　　“可以想象一下，現在的網絡營銷是這樣的，你網購了一部手機，淘寶會向你推銷同類商品；如果你正在挑選裙子，天貓會向你推薦同類型的衣服。但是到了未來，移動電子商務的營銷將更加精準，你還是買了一部手機，但淘寶將向你推送藍牙耳機、移動電源等相關產品。如果你買了一條裙子，商家會向你推銷可搭配的皮帶、鞋子甚至是皮包等。”在獨立電子商務分析師林斌看來，隨著未來移動電子商務的發展，商家的營銷手段會更加精準。