8 月 28 日，位于深圳的平安大廈迎來(lái)了一位神秘的“嘉賓”——深圳市樂刷科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“樂刷”)。樂刷此次出現(xiàn)，是與平安銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，意在打通雙方的合作渠道，爭(zhēng)取更多的合作機(jī)會(huì)。 樂刷是一家面向中小商戶提供銀行卡收單、移動(dòng)支付及增值服務(wù)的移動(dòng)支付服務(wù)商，由深圳市移卡科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“移卡科技”，其股東包括騰訊控股的公司)于 2013 年 7 月出資注冊(cè)成立，其中骨干大多來(lái)自于騰訊財(cái)付通，而樂刷的創(chuàng)始人劉穎麒也曾是財(cái)付通的創(chuàng)始人及總經(jīng)理。 成立一年多以來(lái)，樂刷一直低調(diào)做事，其第一次正式進(jìn)入大眾視野，是在今年 7 月 10 日正式獲得央行下發(fā)的第三方支付牌照。在不知不覺中，他們的業(yè)務(wù)交易額已經(jīng)突破 200億元，明年更是有望突破 2000億元的大關(guān)。 如今，一直在移動(dòng)支付領(lǐng)域深耕的樂刷有了更明確的發(fā)展目標(biāo)——它正在由原來(lái)單一的支付公司轉(zhuǎn)型為專注于為線下商戶提供云服務(wù)的平臺(tái)，“意在為線下商戶提供增加收益、降低成本的核心服務(wù)”。 移動(dòng)支付切入 在創(chuàng)立樂刷之前，劉穎麒曾是騰訊系的高管，并一手創(chuàng)建了財(cái)付通，財(cái)付通經(jīng)過 5 年時(shí)間成長(zhǎng)為中國(guó)第二大的在線支付公司。 “那是 2002 年，騰訊剛剛成立沒幾年，一切才剛剛起步，我就進(jìn)入了騰訊，并擔(dān)任騰訊無(wú)線產(chǎn)品部技術(shù)總監(jiān)。2005 年創(chuàng)立了財(cái)付通，并擔(dān)任總經(jīng)理一職。”劉穎麒說。 背靠騰訊這棵大樹，財(cái)付通很快取得成功，而劉穎麒也隨之名聲大噪。事業(yè)上的一番風(fēng)順讓劉穎麒對(duì)支付行業(yè)有了更大的期望。 2012 年，第三方支付蓬勃發(fā)展，眾多支付公司迅速崛起。憑著在支付行業(yè)的多年積淀，劉穎麒很快發(fā)現(xiàn)第三方支付將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的“前鋒”，前景光明。 “PC 端的支付業(yè)務(wù)越來(lái)越龐雜，但是同質(zhì)化的支付公司也多如螻蟻，尋找新戰(zhàn)略方向成為我創(chuàng)業(yè)路上的最大基石。”有意獨(dú)立創(chuàng)立支付公司的劉穎麒，認(rèn)為移動(dòng)端的支付將會(huì)是未來(lái)的方向。 隨后，劉穎麒毅然放棄了“高大上”的財(cái)付通，創(chuàng)立了移卡科技，從移動(dòng)支付切入其創(chuàng)業(yè)的第一站。 移卡科技就是現(xiàn)在樂刷的前身。“為了順利申請(qǐng)第三方支付牌照，我們?cè)?2013 年成立了樂刷科技，團(tuán)隊(duì)是移卡科技的原班人馬。”劉穎麒坦言。 樂刷的支付業(yè)務(wù)主要以中小商戶和企業(yè)的消費(fèi)結(jié)算刷卡為主，用戶遍布全國(guó)。經(jīng)過一年的成長(zhǎng)，其在業(yè)內(nèi)也開始小有名氣。“在交易資金量上已經(jīng)達(dá)到200 億元。我們明年有信心突破2000 億元。”劉穎麒表示。 做商戶云平臺(tái)服務(wù) 為了拓展更廣闊的市場(chǎng)，劉穎麒一直在探索轉(zhuǎn)型之路。 在劉穎麒看來(lái)，樂刷的客戶基本以中小微企業(yè)為主，而中小微企業(yè)的需求是多樣化和迫切的，通過移動(dòng)支付和這些企業(yè)建立聯(lián)系，并進(jìn)行深度的服務(wù)，最后可以通過樂刷的 APP 做一些中小微企業(yè)所需而又難享受到的增值服務(wù)。 提供服務(wù)的思路改變了，樂刷的定位自然也隨之改變。 “我們現(xiàn)在的目標(biāo)不僅是做一家支付公司，我們做的是云端服務(wù)平臺(tái)，即從移動(dòng)支付切入，為線下商戶提供深層次的增值服務(wù)，為客戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益，給商戶帶來(lái)消費(fèi)者，帶來(lái)實(shí)際成交。” 在采訪過程中，劉穎麒并未重點(diǎn)提及有關(guān)支付的話題，而把重點(diǎn)放在其提供的增值服務(wù)上。“支付業(yè)務(wù)是我們獲取客戶的一種手段，是我們線下商戶云平臺(tái)服務(wù)中的一個(gè)殺手锏。” 樂刷市場(chǎng)鎖定在線下的商戶和消費(fèi)者，shopping mall 的商戶、線下的零售商店、旅游景點(diǎn)的門店，報(bào)刊亭等都是其目標(biāo)客戶。 在劉穎麒看來(lái)，中小商戶無(wú)非就是希望增加收益和降低成本。 “我們通過打造 O2O 閉環(huán)模式來(lái)增加商戶的收益，通過刷卡機(jī)的便捷去降低經(jīng)營(yíng)成本，提高用戶體驗(yàn)，同時(shí)也可以避免用戶的損失，這對(duì)于商戶來(lái)說是百益而無(wú)一害的。” 當(dāng)然，在為中小商戶提供更多服務(wù)的同時(shí)，樂刷也有自己的盈利模式。“我們?cè)缙跁?huì)進(jìn)行免費(fèi)的推廣，包月的使用費(fèi)也不會(huì)進(jìn)行收取，至于以后的盈利，我認(rèn)為是十分多樣化的，比如在預(yù)售的過程中，我們可以增加投放廣告機(jī)會(huì)，同時(shí)我們也可以收取一定量的成交服務(wù)費(fèi)等。” 不過，劉穎麒表示，盈利不是樂刷急需達(dá)成的目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)才是現(xiàn)階段的重中之重。“樂刷一直將產(chǎn)品創(chuàng)新放在公司的首位，只要是對(duì)中小商戶有益的服務(wù)我們都會(huì)涉及。” 對(duì)于樂刷的發(fā)展，劉穎麒躊躇滿志：“全國(guó)4000 萬(wàn)的商戶，我們對(duì)這樣的市場(chǎng)是充滿信心的，我們也會(huì)一直堅(jiān)持走下去。”。 重點(diǎn)打造 O2O 閉環(huán) 樂刷在確定了全面的戰(zhàn)略升級(jí)后，就將重心放在了打造商業(yè)閉環(huán) O2O。傳統(tǒng) O2O 是通過線上的營(yíng)銷、宣傳、推廣，將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)交易。樂刷的做法會(huì)有所突破，“交易是商業(yè)閉環(huán) O2O 的核心理念。”劉穎麒表示。 對(duì)于商業(yè)閉環(huán) O2O 戰(zhàn)略，樂刷選擇以其創(chuàng)新產(chǎn)品 iBeacon 打頭陣。 iBeacon 本是蘋果公司開發(fā)的一種通過低功耗藍(lán)牙進(jìn)行精確微定位的技術(shù)。通過此技術(shù)，設(shè)備可以接收一定范圍由其他iBeacon發(fā)出來(lái)的信號(hào)，同時(shí)也可以把自身的信息在一定范圍內(nèi)傳給其他用戶。 樂刷 iBeacon 產(chǎn)品則是對(duì)這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行升級(jí)和改版，將用戶鎖定在線下商戶。 “它具有超強(qiáng)的功能，我們的商戶在樂刷商務(wù)版的 APP 上發(fā)布一個(gè)廣告，然后 10 公里以內(nèi)的人就可以通過樂刷個(gè)人版的 APP 看到這則廣告，比如說商戶有優(yōu)惠、打折之類的最新商店優(yōu)惠消息。這既讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠，又可以為商戶帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”劉穎麒說。 不過，樂刷并未滿足于這種推廣模式，它還有更大的目標(biāo)——走向商業(yè)閉環(huán)。為此，樂刷還將繼續(xù)對(duì)iBeacon 進(jìn)行升級(jí)，未來(lái)客戶可以直接在線上進(jìn)行買賣，也可以把消費(fèi)者帶到實(shí)體商店去交易，增加商戶的收益。 “iBeacon 只是樂刷打造商業(yè)閉環(huán) O2O 的創(chuàng)產(chǎn)品之一，我們后續(xù)還將有更多的增值服務(wù)產(chǎn)品陸續(xù)面世。” 劉穎麒舉例，未來(lái)消費(fèi)者在商戶或零售店里即可通過二維碼的方式獲得相關(guān)的軟件，安裝之后消費(fèi)者就可以清晰地了解商戶里的各種商品信息或者物業(yè)信息之類的相關(guān)服務(wù)。 除了布局商業(yè)閉環(huán) O2O，樂刷也開始涉足金融增值領(lǐng)域。“主要是信貸業(yè)務(wù)。我們計(jì)劃與小貸公司、P2P 平臺(tái)、商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)合作，樂刷的后臺(tái)與這些金融機(jī)構(gòu)連接，即可完成申請(qǐng)、劃款、還款等一系列的借貸程序。同時(shí)，我們的支付業(yè)務(wù)積累的客源，也能夠?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)帶來(lái)客戶。”劉穎麒說。 據(jù)了解，樂刷已經(jīng)在廣東省和云南省做了信貸試點(diǎn)，主要是利用樂刷在兩地支付業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。劉穎麒表示以后會(huì)更廣泛的推廣此業(yè)務(wù)，包括供應(yīng)鏈金融等方面都會(huì)涉及，只要是對(duì)中小商戶的有益的服務(wù)都會(huì)考慮。