微信wifi入場,打造最大智慧mall
今日,成都環球中心正式接入微信Wi-Fi。顧客前往160家指定品牌門店用微信掃一掃櫥窗上的二維碼,即可連接門店免費Wi-Fi。有心成為“亞洲最大智慧Mall”的成都環球中心,此次基于微信平臺支持商業的智能化應用,已開始智慧化探索。
作為西部大規模的單體商業圈,成都環球中心集海洋公園,酒店,百貨,商業,飲食,休閑于一體。“在電子商務沖擊實體百貨日盛的今天,我們非常有意愿在商業上創新,從而尋找新的發展方向,”成都環球中心相關負責人表示,從微信連接免費WiFi起步,成都環球中心希望打造一個智慧型商場。
據悉,顧客進入成都環球中心后,只需用微信掃一掃櫥窗上的二維碼,即可連接成都環球中心提供的Wi-Fi免費上網。連接成功后,微信主界面頂部會出現“正在連接Wi-Fi”的狀態提示;點擊提示,即進入環球中心主頁,頁面上有公眾號關注、促銷活動資訊等內容。這種方式,智能地完成了以往手動輸入密碼的過程,自動認證后聯網,既為消費者提供了便利,商家也有實際收獲。通過提供免費Wi-Fi,成都環球中心者希望最大限度地延長顧客逗留時間,從而帶來更多潛在消費機會。
除了微信Wi-Fi,騰訊提供的微信“智慧生活”全行業解決方案也為“亞洲最大智慧Mall”提供了更多思路。以微信公眾號+微信支付為基礎,幫助傳統行業將原有商業模式“移植”到微信平臺,通過移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算等能力形成整套的閉環式移動互聯網商業解決方案。
體積輕量、連接更為高效的微信公眾號成為許多百貨業者的首選。顧客在掃碼連Wi-Fi的同時,也可順便關注商家的微信公眾號,享受自助查詢、會員卡辦理、地圖導覽、線上購買等更深度的客戶服務,甚至在遠離商場的情況下,依然實現購買行為,大大縮減了商家的推廣、營銷成本。通過微信支付完成商場購物付款,整個過程只需10秒,省去消費者使用現金或銀行卡的繁瑣程序。減少商場付款排隊現象,使顧客購物體驗更加流暢、便捷和省事、省時。通過手機終端牢牢鎖定客戶,已成為商業零售的下一個方向。
有行業人士認為,微信至少可以賦予實體百貨業6大能力:客戶識別、沉淀客戶交易和行為數據、隨時分享的互聯網體驗、精準的互聯網式管理和營銷、離店觸達客戶、經營手段的虛擬化和社交化,而這些能力是實體商業自己很難獲取的。