工商總局:禁止電商“雙十一”促銷先漲價后打折
工商總局:禁止電商“雙十一”促銷先漲價后打折
11月3日消息,國家工商總局近日召集阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購等10家電商,提出必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則,排查促銷者的經營資質、身份信息,全面梳理近期網絡商品價格,防范經營者采取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷,欺騙消費者。
工商總局副局長甘霖針對今年“雙十一”指出,應糾正網絡商品交易中存在的準入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為混亂等違法違規行為。
一年一度的“雙十一”電商購物節即將到來,根據往年的經驗,一些電商經營者用假打折誤導消費者,部分經營者“先提價、后打折”、“以無庫存為由不予銷售”、“單方面變更甚至撤銷促銷”;還有的使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”等違反《廣告法》用語,甚至有網絡平臺部分內部工作人員參與其中。
近兩年的數據顯示,每年的11月成為網購投訴的高峰期,投訴問題主要集中在產品質量、售后及虛假宣傳等問題。對此,北京市工商局也向電商發出警示,電商必須保證及時送貨和退換修服務。同時,工商部門也呼吁消費者,理性消費,切勿被低價沖昏頭腦。