本報訊 “雙十一”網購狂歡日剛剛過去。在網購中如果發(fā)生一些糾紛，協商不好，也挺煩人的。 　　這不，溫州的張小姐就碰上了這樣的事，3年了都沒能好好解決。 　　2011年10月底，張小姐通過淘寶網找到趙女士的網店，下單訂做了老撾大紅酸枝生坯素面羅漢床兩件套，價格為6.5萬元。 　　張小姐在約定了規(guī)格、尺寸、用料等13個細節(jié)后，與趙女士訂了合同，付了錢。 　　兩個月后，張小姐收到了第一套羅漢床。但她發(fā)現，這套床和自己的要求不符。雙方協商后，趙女士同意重做，并先退還9900元定金。 　　又過了5個月，張女士收到了第二套羅漢床。可張小姐發(fā)現，這套床仍不符合她事先的要求。 　　這下，趙女士可不答應了，她覺得張小姐是故意刁難。“這筆生意我們不想做了。”趙女士要求張小姐把兩套羅漢床都退還給她，但遭到拒絕。 　　隨后，趙女士從廣西開車到了溫州，與張小姐當面協商此事。最終，趙女士答應再退還5萬元訂金，再做一套羅漢床后，張小姐再付完余款。 　　然而，直到去年5月，雙方對于第三套羅漢床，還是沒能達成一致意見。 　　協商不下，雙方起訴到了溫州市鹿城法院。趙女士要求，張小姐退還第一套羅漢床，并支付一定的賠償。 　　而買家張小姐覺得，自己按照約定付了錢，但賣家的兩套羅漢床都不達標。“扣留第一套羅漢床，等到賣家交付合格貨物后，再返還原來的羅漢床，這是我們協商后同意的。” 　　最終，法院調查后發(fā)現，趙女士交付的第一套羅漢床，尺寸、規(guī)格、用料等多處都與雙方約定不符。此外，根據雙方的聊天記錄，法院確認第二套羅漢床也不符合雙方的約定。 　　鹿城法院一審判決，趙女士在35天內向張小姐交付符合規(guī)格的羅漢床，并賠償890元；張小姐再收到符合規(guī)格的羅漢床后，支付6.5萬元的約定款。