新華書店搬進微信 首批智慧書城安徽試點
今日,伴隨著首批兩家微信智慧書城的上線,擁有75年歷史的新華書店開始煥新。
與傳統實體書店相比,今日開始試點的合肥、淮南兩家微信智慧書城顯得更加智能:與現有商品貨架體系、會員體系打通的微信公眾平臺,可以幫助兩家書城快速索引商品庫存甚至陳列位置,會員的查詢、購買、提貨、新書推薦等流程均可通過微信自助完成。更有趣的是,好友可以通過微信以書傳情。
據悉,微信智慧書城還將在全國范圍內加速布局。此次打造首批智慧書城的皖新傳媒表示,該集團將在安徽全省以及全國的新華書店甚至文化創意領域持續推進微信智慧書城方案。
行業人士預測,將有更多傳統書店通過智能推薦、NFC支付、電子卡等更多功能和線下門店改造實現“智慧化”,微信將幫助傳統書店迅速適應移動互聯網時代閱讀需求和業態的巨變。
三大核心智慧讓買書變成享受
作為全國首批以微信為核心構建的體驗式O2O書城,商品體系、會員體系和社交化延展成為傳統書店轉型的核心智慧。
受到經營面積的限制,傳統書店所供應的圖書總量是有限的。如何快速找到自己想要的書,如何快速評判這本書的“可口”,讓挑選書籍變得從容?
在微信智慧書城里,皖新傳媒將商品掃碼識別、價格實時聯動進行無縫對接,方便讀者進行基本查詢。通過建立自主開發平臺,實現集商品掃碼識別、微信主掃/被掃支付、交易核銷、打印等眾多功能于一體的“移動收銀臺”,方便用戶購買支付。同時結合圖書推薦功能,讀者只需通過每個書籍品類和賣場中心的展示二維碼,掃描便能獲得各種具有參考價值的圖書排行榜單。在微信智慧書城的構想里,未來商品貨架還將更有智慧。通過微信找到自己想要的書籍所在位置,快速獲得相關書目推薦及星級評價等等。
帶有鮮明微信特色的二維碼還被用在微信智慧書城的會員體系中。通過掃描帶參數的二維碼,讀者可以輕松成為書店新會員。傳統書店的入會方式不便捷、會員卡攜帶不便、會員信息查詢及變更難等難題一掃而光。借助微信,皖新傳媒旗下的新華書店實現了會員管理、交易管理、群發消息、促銷活動、優惠券投放、會員特權預定、多客服等管理能力,為讀者帶來更多個性化、精細化的會員增值服務,不僅加強了與會員的粘合度,同時節約了大量成本。
除了改變原有購書流程,讓讀者重新走進書店,微信智慧書城的“強社交屬性”也更具連接魔力。通過二維碼贈送和獲利商城,讀者可直接將圖書二維碼轉贈給好友,然后好友憑借二維碼進行提貨,也可利用好友分享的二維碼購買物超所值的圖書,帶來更多二次銷售機會。
當書店不止是賣書
以二維碼為主要載體,實現了商品體系,會員體系和社交化延伸的微信智慧書城,讓書店更具想象力。
作為“微信智慧生活”全行業解決方案在實體書店行業的首次成功應用,目前上線的兩家智慧書城進行了專門的賣場改造。前段時間在各大百貨商場中廣受好評的微信掃一掃Wi-Fi此次也接入了智慧書城。此外,皖新傳媒智慧書城還設置了微信互動專區和微信導購專員,并將書城內聯營商戶的納入該平臺并統一接入微信支付。
“當書店不僅僅只是賣書時,微信智慧商城可以幫助管理人員進一步掌握商品零售管理、文化產品經營和營銷活動等技能,以便書店的品牌、服務品質和整體氣質匹配提升。同時還能加強店員對在架圖書核心價值的掌握,提升為讀者推薦和引導的服務水平,不斷調整和引進最適合本店氣質的銷售品種”,業內人士指出。
前有人們閱讀習慣的改變,后有電商平臺圍追堵截,這些都導致實體書店的利潤越來越薄。緊隨而來的是移動互聯網的快速發展,讓人們信息獲取和閱讀習慣更趨移動化、碎片化、圖片化、視頻化,對紙質圖書的閱讀、購買需求進一步縮小。“微信智慧書城的出現,融合線上線下消費方式,提供了一種以消費者體驗為核心的服務理念,有望給實體書店的移動互聯網時代突圍帶來指引”,行業分析人士指出。
“此次合作將有利于雙方共同打造文化消費、圖書發行行業中第一個微信O2O體驗平臺,”皖新傳媒相關負責人表示,一般圖書銷售是皖新傳媒最重要的主營業務。公司一直重點聚焦O2O新型服務模式在內的各種項目,希望加速傳統產業轉型升級。