微信公開課長沙站解密微信O2O:讓“互聯(lián)網(wǎng)+”落地
“我們希望通過搖一搖.周邊的全面開放,為更多企業(yè)提供更精準(zhǔn)的近場消費(fèi)場景,”4月12日,在微信公開課第三季長沙站現(xiàn)場,微信團(tuán)隊(duì)宣布,“搖一搖•周邊” (以下簡稱“搖周邊”)正式對外開放。
據(jù)悉,本場公開課延續(xù)了“互聯(lián)網(wǎng)+ 微信智連接智慧想象”的主題,由微信團(tuán)隊(duì)聯(lián)合大湘網(wǎng)、瀟湘晨報(bào)舉辦。在活動(dòng)現(xiàn)場,微信公開課講師團(tuán)的三位講師解讀了微信連Wi-Fi、搖周邊、微信卡包和城市服務(wù)對實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的助推作用,其中前三者被認(rèn)為以線下入口的連接,直接推動(dòng)了O2O的正式落地。
在活動(dòng)現(xiàn)場,微購友阿和浙江電信講述了微信開放的各種能力如何幫助自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏得O2O發(fā)展先機(jī),福建公安則分享了如何在微信上提供多項(xiàng)公安便民服務(wù),讓城市生活更智慧。
全面開放微信搖周邊,“線下連接入口,實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)”
據(jù)微信公開課講師、微信開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部助理總經(jīng)理葉順福介紹,搖一搖•周邊是微信基于低功耗藍(lán)牙技術(shù)(下文簡稱iBeacon)的O2O入口級(jí)應(yīng)用。在 iBeacon 信號(hào)覆蓋的區(qū)域,用戶手機(jī)藍(lán)牙保持打開狀態(tài),進(jìn)入微信搖一搖界面,會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)“周邊”入口。用戶搖動(dòng)手機(jī),即可獲得對應(yīng)的信息。
(微信開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部助理總經(jīng)理 葉順福)
自今年1月開展內(nèi)測以來,微信搖周邊功能被廣泛應(yīng)用在百貨、商超、服飾、餐廳、景區(qū)、博物館、會(huì)議、展覽、發(fā)布會(huì)、戶外廣告、交通等場景,并獲得了良好的效果。
除了微信搖一搖•周邊,微信連Wi-Fi、微信卡券也以各自的線下連接能力,加速促成了微信O2O閉環(huán)的實(shí)現(xiàn)。
微信連Wi-Fi為實(shí)體百貨、商超帶來了體積輕量、更為高效的一種連接入口。一方面通過微信生態(tài)鏈和開放平臺(tái)體系,商戶能更好地觸達(dá)線下用戶 ;另一方面通過Wi-Fi近場服務(wù)能力,打通線上和線下的閉環(huán),提高商戶的經(jīng)營效率。目前微信連Wi-Fi功能的適用場景包括商圈、酒店、醫(yī)院、餐飲等。
“微信卡包功能實(shí)現(xiàn)了卡券的聚合及流通,進(jìn)一步加強(qiáng)了微信完成O2O閉環(huán)的能力。” 微信公開課講師莫居博在現(xiàn)場表示。對商家而言,微信卡券提供的多種能力,不僅打破了用戶和商家對傳統(tǒng)的卡、券消費(fèi)的局限,讓人們的消費(fèi)方式更智慧,還提供了一個(gè)更暢通和有效的入口,來進(jìn)行本地化營銷。
核銷率高達(dá)42.9%,現(xiàn)場案例分享初嘗O2O甜頭
在今年羊年春節(jié)期間,微信推出了糅合搖一搖•周邊、微信紅包和卡包等能力的線下活動(dòng),覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等全國十多個(gè)重點(diǎn)城市的上千家門店,由百貨、運(yùn)營商、景點(diǎn)、影城等各行業(yè)的眾多商家參與。湖南本土零售業(yè)巨頭友阿集團(tuán)品牌事業(yè)部總經(jīng)理胡碩在現(xiàn)場表示,有1.2萬人參與了該活動(dòng),其中有5240人次使用紅包,共帶來近千萬的銷售,高端門店友誼商店也有超過1300人參與搖一搖,帶動(dòng)銷售390萬元。
初嘗甜頭的友阿微購在后來的元宵節(jié)和三八婦女節(jié)中,也利用微信搖一搖.周邊和微信卡券體系送出16000多張優(yōu)惠卡券,核銷率高達(dá)42.9%。
利用微信搖周邊和公眾帳號(hào),浙江電信則讓“大象不僅起舞,還能飛起來”。中國電信浙江公司互聯(lián)網(wǎng)部產(chǎn)品總監(jiān)顧尚豐在現(xiàn)場透露,通過微信上的這些能力,浙江電信的公眾帳號(hào)上實(shí)現(xiàn)了86%的綁定率,帶來了5000萬元的交易額,系統(tǒng)服務(wù)互動(dòng)次數(shù)更是高達(dá)4000萬次。
“培養(yǎng)服務(wù)生態(tài),讓用戶離你更近”
“未來,我們希望通過培養(yǎng)服務(wù)生態(tài),讓商家離用戶更近,”葉順福表示,Wi-Fi和iBeacon將成為微信線下連接的主要入口,從而為O2O行業(yè)提供基于數(shù)據(jù)分析的近場服務(wù),提升交易效率和轉(zhuǎn)化率,以良好的生態(tài)建設(shè),實(shí)現(xiàn)用戶、第三方合作伙伴和商戶的多贏。
此外,在現(xiàn)場,微信公開課講師顧海君還介紹了微信城市服務(wù)的最近進(jìn)展。目前,通過簡化流程、整合服務(wù)及微信連接能力的逐步升級(jí),微信城市服務(wù)平均為每位患者節(jié)省了50%的就醫(yī)時(shí)間;在多個(gè)城市為市民提供近300項(xiàng)便民服務(wù),并讓市民足不出戶就能完成各項(xiàng)公共事業(yè)繳費(fèi)。一系列的便民舉措,不僅為政府滿意度調(diào)查提升2%,也讓城市生活更從容。
據(jù)悉,微信會(huì)持續(xù)提供更多的開放能力給第三方開發(fā)商、服務(wù)商、系統(tǒng)商,為智慧生活提供更多組件和能力,共同構(gòu)建完善的智慧生活體驗(yàn)。未來, O2O還將實(shí)現(xiàn)更多維度的連接,“除了微信自身的平臺(tái)能力,我們希望有更多第三方合作伙伴加入,一起探索和豐富O2O的連接能力,為商家?guī)砀憷⒃鲋档闹腔凵罨A(chǔ)體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值”。