微信公開課成都站:高效城市服務成就“慢生活”
“微信連接的下一站,是與智慧民生的對接。”4月15日,在微信公開課第三季成都站現場,微信團隊表示,希望更大程度發揮微信的連接能力與價值,助推智慧城市在全國范圍內的落地,讓城市生活更便利。
本次微信公開課,時隔一年再到蓉城,由騰訊聯合騰訊大成網、華西都市報共同舉辦。圍繞“互聯網+連接智慧想象”的主題,微信城市服務團隊、硬件團隊與企業號團隊,現場解讀了微信連接智慧民生和硬件的能力,以及通過微信連接企業的另一種可能。
城市服務讓“慢”即是“快”
成都是不少人憧憬的“慢生活”城市代表,而造就這份安逸“慢生活”的前提正是城市服務的“高效率”。
作為城市服務高效率的代表,成都交警微信公眾帳號推出的“三快”微交通事故處理便民服務,為廣大市民提供了快速、便捷的“一站式”輕微道路交通事故責任認定、損害賠償調解、保險查勘定損理賠服務。在2014年,成都8個快處中心共處理輕微交通事故8.13萬件,較2013年上升35%,在緩解城區道路交通擁堵、提高道路通行能力方面發揮了非常積極的作用。
此外,成都著名景區西嶺雪山也借助微信的力量,完成了游客體驗與景區服務、流程上雙重優化升級。上線僅百日,西嶺雪山官方微信公眾帳號已收獲超過17萬的用戶關注,微信售票過萬張,拉動交易額265萬元。
微信公開課講師范帷表示,目前,微信正通過推進這些有價值服務的聚合、沉淀,讓成都等更多城市的用戶能夠以更便利的方式享受便捷高效的服務。
(微信公開課 講師范帷)
用企業號發消息不限量
“生產效率的提升,內部流程的改造,乃至企業內部管理工具的改變才能讓企業真正插上‘互聯網+’的翅膀。”微信公開課講師雷茂鋒現場表示,對企業來說,僅僅面向用戶或客戶的“互聯網+”是遠遠不夠的,這也是微信繼訂閱號、服務號之后,再推出企業號的重要原因。而未來企業號也將成為微信在O2O布局上的重要支點,成為企業或者組織連接內外重要杠桿。
(微信公開課 講師雷茂鋒)
微信企業號是微信為廣大企業和組織提供的移動應用入口,與服務號不同,企業號是針對企業內部溝通和管理的平臺,可以與企業的OA、ERP、CRM等系統結合,甚至能與企業原本的服務號打通,以提升其服務水平。微信企業號不同于訂閱號和服務號的另一個最主要的特點是群發消息次數不受限制。
目前,接入微信企業號的機構、公司數量已經超過20萬,并保持穩定增長。未來企業號還將不斷降低門檻,讓更多機構體驗到微信企業號帶來的高效與便利。
微信硬件的魅力在酷炫,更在溫暖
“過去,微信完成了人與人、人與服務的連接,微信硬件要做的,是促成人與物、物與物的連接。”微信公開課講師孫丹青表示。可穿戴設備、家電、家居、健康設備、車載設備,甚至通過打通智慧停車、智慧交通、智慧政務、應急聯動形成的智慧城市服務網,都是微信硬件的連接對象。
(微信公開課 講師孫丹青)
從接入能力角度來說,微信硬件號將比普通公眾帳號更為強大。微信硬件號不但提供掃描設備二維碼、App帶二維碼跳轉關注公眾帳號、藍牙/Wi-Fi近場連接等專門為物聯網定制的功能,還涵蓋了消息觸達、輕應用、社交、支付、多客服管理等服務號的基礎功能。比如通過樂心血壓、樂心微動兩個硬件號,不僅遠在外地的孩子能夠通過微信即時了解父母的身體狀況,散落在各個城市的好友也能“一起運動”、互相督促、比拼排名,實實在在用科技傳遞了溫暖。
未來,微信硬件號將成為一把打開物聯網之門的“鑰匙”,打通“人—設備—設備提供商”的三重連接,持續不斷地為用戶提供增值服務。
據悉,此次成都公開課后,微信公開課將轉戰東北。4月底,微信公開課將在沈陽開講,相關工作已在緊張籌備中,屆時將有關于微信的眾多“干貨”分享給東北父老鄉親和廣大微信用戶。