廣東消委會發消費投訴:互聯網服務類投訴最多
筆者27日從省消委會獲悉,省消委會4月共接待來訪、接受投訴咨詢1343人次,同比增長156.3%;接到消費者投訴503件,同比增長55.25%。
按投訴類別看,4月互聯網服務類投訴高居榜首,共181件,占投訴總量的35.98%;其次是銷售服務類投訴和電信服務類投訴,分別占投訴總量的25.45%、8.55%。除了互聯網服務類和銷售服務類投訴占比逾兩成,其余19類投訴占比均在一成以內。
“山寨”旅行社欺騙消費者引糾紛是4月份消費投訴的典型案例。據介紹,消費者魏女士4月底通過廣告傳單得知“廣東省中國旅行社有限責任公司”香港兩日游560元價格相對優惠,通過電話了解后決定報名參加。可在隨后的行程中,導游突然要求消費者簽訂購物合同,并擅自更改行程,強迫消費者購物。
經查,魏女士參加的旅行社并未通過合法的工商登記注冊,屬于非法經營的黑旅行社。