微信助力長沙商圈打造一體化智慧體驗
酸奶屋、土特產、小飯館、便利店、電影院、KTV……大大小小的商家雖然可能在一條街上,但支付、服務、營銷等各個環節在過去都是單打獨斗?,F在,通過微信可以把它們都連接起來。
6月2日,湖南省長沙市天心區人民政府與騰訊攜手,啟動微信智慧天心商圈,用微信將商圈內商家在線上線下全面打通,為消費者打造“吃住行購娛”一體化的智慧消費體驗。深圳嵊燦科技有限公司作為第三方,基于微信的基礎接口,提供了更深層的行業技術解決方案。
搖遍整條街,只帶手機吃喝玩樂
進入微信智慧天心商圈,消費者就進入了商戶聯合打造的互動消費場景。在街道上只要按照提示用微信搖一搖,或者掃一掃,就可以搖出優惠券或者抽獎游戲等互動。當他進入商家門店消費的時候,可以直接通過商家的微POS機對優惠卡券進行核銷,同時直接使用微信支付,在享受互動體驗和優惠的同時,將付款效率提高了70%。
在“智慧門店”系統研發期間的測試中,單店一周的銷售額同比增長157%,卡券核銷占比75%,店家收款速度提高70%,通過微信支付進行交易的顧客占比80%。
目前,微信智慧天心商圈已完成智慧景區、智慧餐飲、智慧門店10個代表店的改造;今年9月開始,將啟動對坡子街等其他街區的改造。
統一線上入口,幾百家商戶用一個公眾號
作為長株潭兩型社會建設的前沿陣地,長沙市天心區五一商圈內商戶約有800家,每年人流量1.2億,輻射整個湖南省。
長沙微信智慧商圈將以湖南省“智慧天心”微信公眾號作為商圈線上服務的統一入口,輻射長沙太平老街、坡子街、步行街和酒吧街商圈,結合微信支付、微信卡券、微信連Wi-Fi、微信“搖一搖”等開放能力,實現了整體服務能力的移動化、社交化、便捷化,提高商圈的商業能力和服務能力。
消費者可以通過“智慧天心”在商圈享受貫穿始終的智慧服務。進入商圈前,消費者可以通過該公眾號查詢促銷、會員等信息。進入商圈后,消費者可以用微信“搖一搖”等近場服務功能獲得優惠券和互動娛樂。當消費者進入商家門店進行消費時,商家可以通過微POS機核銷顧客搖出的優惠卡券,同時顧客還可以通過微信掃碼支付,消費者甚至還可以連接微信打印機等智能硬件,打印個人靚照。即使離開商圈后,消費者還可以在線享受售后服務。
而對商家來說,這一系列的智慧消費和營銷不僅將為商圈帶來引流,也實現了交易、互動和大數據沉淀的線上線下全流程,也能為政府和商圈提供商業決策價值。
智慧商圈集群,微信支付盤活商圈資源
微信智慧商圈串聯的不僅是長沙市天心區五一商圈涵蓋的太平老街、坡子街、步行街、酒吧街四條街道,也包含了商圈內餐飲、雜貨、旅游產品、大型商超、停車場、酒吧、KTV、網吧等數十個行業。
“微信智慧商業的想象力在于,通過微信提供的各種能力可以將一個片區內的每個店串起來形成一個圈和樞紐,從而形成非常好的互動渠道。這種渠道不僅讓門店、品牌、商品都能與消費者產生聯系,也形成了信息化、數據化的平臺”,微信團隊表示,“在這個基礎上,不僅可以做整個商圈的O2O,更可以將商圈周邊資源包容進來,這樣才能真正為商圈做增量”。
整合微信提供的各項基礎能力,促成異業合作和片區協同發展是微信團隊一直堅持的。在這個發展過程中,第三方也將發揮越來越重要的作用。此次微信智慧商圈的第三方合作伙伴——深圳嵊燦科技有限公司,在微信提供的基礎接口之上,提供了更深層的行業解決方案。
微信團隊表示,將“最大權限、最大能量地將能力和資源開放給第三方合作伙伴”,無論是智慧商圈還是更多片區資源的智慧整合,最后都將實現“生態式的發展”。